Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con Goveo Sound dentro del término establecido en nuestra Política de Devoluciones.

Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fábrica notificados en o antes de 24 horas después de la entrega del mismo. 

BAJO NINGUN CONCEPTO DE REALIZARAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR CAMBIO OPINIÓN E INCOMPATIBILIDAD UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO. 

Antes de enviar cualquier devolución, el cliente deberá comunicarse con Goveo Sound para recibir instrucciones.

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del equipo antes de instalarlo.

En amplificadores, bocinas y subwoofers deben verificarse factores como impedancia (ohms), potencia, configuración eléctrica, capacidad del sistema de carga, cableado y especificaciones recomendadas por el fabricante.

Goveo Sound recomienda que los equipos sean instalados por personal capacitado.

Antes de instalar un producto electrónico, recomendamos verificar cuidadosamente modelo, especificaciones y compatibilidad.

La instalación de un producto no elimina las garantías o derechos que legalmente correspondan al consumidor. Sin embargo, daños causados por instalación incorrecta, abuso, modificación o uso fuera de las especificaciones pueden estar excluidos de la garantía cuando corresponda.

Los productos vendidos por Goveo Sound estarán sujetos a las garantías aplicables del fabricante, distribuidor y/o vendedor, según corresponda.

La duración, cubierta, exclusiones y procedimiento de reclamación pueden variar según la marca y el producto.

Para realizar una reclamación de garantía podrá requerirse evidencia de compra, número de serie y evaluación del producto.

Daños causados por mal uso, accidentes, humedad, modificaciones, instalación incorrecta u otras causas externas podrán quedar fuera de cubierta cuando así lo permitan los términos de la garantía y la legislación aplicable.

Goveo Sound cumplirá con las garantías y remedios que correspondan conforme a las leyes y reglamentos aplicables.

Si el cliente recibe un producto incorrecto, visiblemente dañado durante el transporte o con algún aparente defecto, deberá comunicarse con Goveo Sound lo antes posible y conservar el producto, empaque y accesorios.

Podremos solicitar fotografías, videos, número de serie u otra información razonablemente necesaria para evaluar la reclamación.

No se debe continuar utilizando o instalando un producto que presente señales evidentes de daño.

Intento de entrega y rechazo del paquete

Se realizará un intento de entrega del paquete en la dirección proporcionada por el cliente. Si la entrega no puede completarse por causas atribuibles al cliente, incluyendo ausencia, dirección incorrecta, falta de disponibilidad para recibir el paquete o cualquier otro inconveniente ajeno a Goveo Sound, y posteriormente el cliente decide no recibir o cancelar el pedido, será responsable del pago correspondiente al costo de entrega y/o transportación generado.